U kan dr Heldenbergh iedere dag raadplegen op afspraak, behalve op donderdagvoormiddag. Op donderdag kan wel de dokter raadplegen 's avonds of op afspraak. Afspraken kunnen telefonisch on online via het afspraken-reservatiesysteem gemaakt worden. Uitzonderlijk gebeurt het dat de dokter in de namiddag wegens bijscholingsactiviteiten niet aanwezig is. Dit wordt vooraf aangekondigd op de website.